• Restaurando Vidas

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Atendimento de Plantão

Algumas cirurgias não tem dia nem hora para acontecer.
Ciente dessa realidade, a Medsíntese assume com seriedade o compromisso de estar à disposição integral de seus clientes e atendê-los 24 horas por dia, sete dias da semana, inclusive finais de semana e feriados. 
Por isso, disponibiliza uma equipe para prestar atendimento de emergências pelo
​telefone de plantão (11) 985012273.



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Customer Service

A Medsíntese conta com um time completo para atender seus clientes. São profissionais capacitados e treinados para fazer a gestão do ciclo de pedido (quantidade, condição e local correto) e orçamentos, além de interface com equipe técnica e Logística.

A equipe possui processos estruturados e integrados para atender as demandas gerais dos clientes e garantir a entrega correta dos materiais em tempo hábil.


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Suporte Técnico

Duas áreas de grande relevância para a Medsíntese são o atendimento pré cirúrgico e o suporte pós-vendas. Temos à disposição uma equipe técnica altamente especializada (instrumentadores cirúrgicos, técnicos e especialistas de produtos) para realizar treinamentos in loco e atender com rapidez às mais diversas necessidades cirúrgicas.


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Assistência Técnica

A Assistência Técnica da Medsíntese oferece serviços de Manutenção Preventiva, Manutenção Corretiva e Calibração, além de suporte técnico 24 hs por dia, através do telefone 11 98501-2273 ou email: assistencia@medsintese.com.br     

A área possui uma completa infraestrutura com ferramentas e processos certificados de acordo com a RDC 16/2013. Todos os equipamentos são testados, calibrados e checados rigorosamente antes de serem utilizados em cirurgias.

O staff é composto por engenheiros eletrônicos e técnicos especialistas submetidos a constantes treinamentos, além de participação em cursos no exterior.


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Material de Apoio

Além de os instrumentais necessários para colocação das próteses, a Medsíntese disponibiliza serras, motores e uma grande variedade de caixas de apoio com instrumentais importados de altíssima qualidade. 

Todos esses materiais de suporte à cirurgia estão à disposição dos nossos clientes.